Términos y Condiciones de SierraVela Adventures
Bienvenido a SierraVela Adventures. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios ni navegue por nuestra plataforma.
1. Servicios Ofrecidos
SierraVela Adventures se especializa en ofrecer experiencias de turismo activo y recreación en la naturaleza, incluyendo:
- Tours de senderismo guiado.
- Itinerarios de trekking personalizados.
- Talleres de fotografía de naturaleza.
- Experiencias de camping ecológico.
- Exploración de rutas de patrimonio cultural.
La descripción detallada de cada servicio, incluyendo duración, dificultad, equipo necesario y precios, se encuentra disponible en las secciones correspondientes de nuestro sitio web.
2. Reservas y Pagos
- Proceso de Reserva: Todas las reservas se realizan a través de nuestro proceso de reserva en línea o contactando directamente a nuestro equipo. Se requiere un depósito para confirmar la reserva, el cual se especificará al momento de la confirmación.
- Pagos: Los pagos pueden realizarse mediante los métodos especificados en nuestro sitio web. El saldo restante del pago debe completarse antes del inicio de la actividad, según lo acordado en la confirmación de la reserva.
- Precios: Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. SierraVela Adventures se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los precios ya confirmados para una reserva no se verán afectados.
3. Política de Cancelación y Reembolso
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Cancelación por el Cliente:
Las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito. Se aplicarán las siguientes condiciones:
- Con más de 30 días de antelación: Reembolso completo del depósito, menos cualquier gasto administrativo.
- Entre 15 y 30 días de antelación: Reembolso del 50% del depósito.
- Menos de 15 días de antelación: No habrá reembolso del depósito.
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Cancelación por SierraVela Adventures:
En caso de cancelación por nuestra parte debido a condiciones meteorológicas adversas, fuerza mayor o no alcanzar el número mínimo de participantes, se ofrecerá una fecha alternativa o un reembolso completo de los pagos realizados.
4. Responsabilidad del Participante
- Salud y Condición Física: Es responsabilidad del participante informarnos sobre cualquier condición médica, alergia o limitación física que pueda afectar su participación en las actividades. Se recomienda consultar a un médico antes de embarcarse en actividades físicas exigentes.
- Equipo Personal: Los participantes son responsables de llevar el equipo personal adecuado según las indicaciones de SierraVela Adventures para cada actividad.
- Conducta: Se espera que los participantes mantengan una conducta respetuosa con el medio ambiente, los guías y otros participantes. SierraVela Adventures se reserva el derecho de excluir a cualquier participante cuya conducta sea perjudicial o ponga en riesgo la seguridad del grupo.
5. Limitación de Responsabilidad
SierraVela Adventures se esfuerza por garantizar la seguridad de todos los participantes. Sin embargo, las actividades en la naturaleza conllevan riesgos inherentes. No seremos responsables por lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas experimentadas por los participantes, a menos que sean resultado directo de nuestra negligencia grave. Se recomienda encarecidamente a los participantes que contraten un seguro de viaje y de accidentes personal adecuado.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de SierraVela Adventures o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado de cualquier contenido está estrictamente prohibido.
7. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestro sitio o servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Granada, España.
9. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
SierraVela Adventures
2847 Calle de la Sierra,
Floor 3,
Granada, Andalusia, 18009
España
Teléfono: +34 958 476 291
Email: info@sierravelaadventures.es